본문 바로가기
기억을 잇다Memory Bridge

약관 및 정책

개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 14일

이 문서는 서비스 정식 개시 전 초안입니다. 사업자등록과 통신판매업 신고를 마친 뒤 사업자 정보를 채우고, 전문가 검토를 거쳐 확정합니다.

기억을 잇다(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보와 영상(초상)을 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 처리방침을 둡니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적

구분항목목적보유 기간
주문주문자 이름, 연락처, 이메일(선택), 어르신 호칭 또는 대상자번호, 시설명(선택), 결제 정보주문 처리, 제작·납품 안내, 결제·환불계약·결제 기록 5년(전자상거래법)
영상 보내기보내는 분 이름·연락처·관계, 어르신 호칭, 영상·사진·음성(초상 포함), 메시지콘텐츠 검수·편집·송출이용자가 정한 게시 종료일까지(최대 1년), 이후 즉시 파기
문의기관명, 담당자 이름, 연락처, 이메일(선택), 문의 내용상담·견적 회신상담 완료 후 1년

회사는 주민등록번호, 건강·질병 정보 등 민감정보를 수집하지 않으며, 대상자는 실명 대신 호칭이나 대상자번호로 관리합니다.

2. 영상(초상) 처리 원칙

  • 이용자가 고른 공개범위(어르신 개인 / 가족 공유 / 같은 층 공유 / 시설 공용) 안에서만 송출합니다.
  • 영상은 비공개 저장소에 보관하고, 담당자가 볼 때마다 짧은 시간만 유효한 주소를 발급하며 열람 기록을 남깁니다.
  • 얼굴 인식 등 생체정보 처리를 하지 않으며, 민감한 정보를 공개형 AI 서비스에 입력하지 않습니다.
  • 게시 종료일이 지나면 원본을 삭제하고 삭제 기록을 남깁니다.

3. 처리 위탁과 국외 이전

수탁자위탁 업무위치
Supabase, Inc.데이터베이스·파일 저장서버: 대한민국(서울 리전) / 법인: 미국
Vercel Inc.웹사이트 호스팅미국 및 글로벌 네트워크
토스페이먼츠㈜결제 처리대한민국

국외 법인에 위탁하는 정보는 위 표의 업무 수행에 필요한 범위로 한정하며, 전송 구간은 암호화합니다.

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 지정한 시설에 송출 목적으로 콘텐츠를 전달하는 경우는 동의 범위 안에서 이루어집니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 영상 활용 동의 철회를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 요청은 문의하기로 접수합니다.

6. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄합니다.

7. 안전성 확보 조치

  • 모든 데이터 접근을 하나의 인증된 서버 관문으로 제한하고, 공개 키로는 데이터를 조회할 수 없게 차단
  • 관리자 화면 접근 제한과 열람·변경 이력 기록
  • 전송 구간 암호화(HTTPS), 비공개 저장소 사용
  • 담당자 개인정보·윤리 교육, 분기별 백업 복구와 파기 점검

8. 개인정보 보호책임자

책임자: 조진익 · 연락: 준비 중 (문의하기 페이지를 이용해 주세요)

개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에도 하실 수 있습니다.